€ 0.00
Home > Veel gestelde vragen
| Krijg ik een orderbevestiging als ik via de site bestel? Op welke manier kan ik betalen? Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? Kan ik op een ander afleveradres laten bezorgen? Kan ik nagaan waar mijn bestelling op dit moment is? Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd? Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben? Hoeveel bedragen de verzendkosten bij een bestelling? Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat? Kan ik mijn bestelling zelf afhalen? Hoe kan ik een klacht indienen? Heeft Berden ook een winkel waar ik langs kan komen? |
Krijg ik een orderbevestiging als ik via de site bestel? Op welke manier kan ik betalen? U kunt betalen via Ideal en/of indien u woonartikelen heeft besteld boven de € 500,- kunt u het bedrag aan de chauffeur voldoen. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd? Als het artikel voorradig is en de betaling is verwerkt, wordt uw bestelling verzonden. Wij streven naar een zo spoedig mogelijke levering. Kan ik op een ander afleveradres laten bezorgen? Dit is mogelijk. Indien u bij ontvangstadres iets anders invult dan bij het factuuradres zal het pakket naar het ontvangstadres worden gestuurd en de factuur naar het factuuradres. Kan ik nagaan waar mijn bestelling op dit moment is? Indien het pakket via de post wordt verzonden is dit mogelijk. U dient een code bij ons aan te vragen die wij bezitten over uw bestelling. Hiermee kunt u de status van het pakket volgen. Hoe snel wordt mijn bestelling bezorgd? Zodra bij ons de bestelling binnenkomt en de door u bestelde artikelen zijn voorradig dan zullen de artikelen dezelfde dag of de dag hierna verzonden worden. Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben? Bent u niet thuis op het tijdstip van bezorging, dan bieden wij uw bestelling aan bij uw buren. De bezorger laat bij u een berichtje achter bij welke buren uw bestelling is afgeleverd. Zijn uw buren ook niet aanwezig, dan laat de bezorger een bericht achter waarop staat wanneer de tweede bezorging plaatsvindt. Indien u géén gebruik wilt maken van de buren-bezorgservice, dan kunt u dit doorgeven: info@berden.nl Hoeveel bedragen de verzendkosten bij een bestelling? Op dit moment vragen wij geen verzendkosten bij verzending binnen Nederland. Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat? Indien u dit voortijdig laat weten, dit kan naar info@berden.nl, is dit geen probleem. Echter als er een bestelling bij de leverancier is gedaan zal dit in overleg met ons moeten verlopen. Kan ik mijn bestelling zelf afhalen? Na betaling kunt u uw bestellingen desgewenst, ophalen in één van onze filialen. Dit kan in Sittard, Blerick en Heerlen. Hoe kan ik een klacht indienen? Al uw klachten, suggesties en verbeteringen kunt u mailen naar info@berden.nl Heeft Berden ook een winkel waar ik langs kan komen? Klik hier voor een filiaaloverzicht waar u van harte welkom bent!
|