De tevredenheid over een meubel is in sterke mate afhankelijk van het uiterlijk, de bruikbaarheid en de garantie en service die daarop verleend wordt. Deze tevredenheid zal groter zijn naarmate er minder gebruik hoeft te worden gemaakt van de garantie en/of service, maar ook naarmate het uiterlijk beter behouden blijft in het gebruik.

Het behoud van het uiterlijk wordt bepaald door de kwaliteit van de toegepaste materialen, maar ook door een goed onderhoud. Een bankstel moet lekker zitten, een bed moet goed liggen. Het hout van een kast moet zijn mooie kleuren behouden. Het zitvlak van een stoel of fauteuil moet nog lang meegaan. Elke dag opnieuw, jaar in, jaar uit. Comfort en degelijkheid weten wij feilloos met elkaar te verenigen. Wij maken daarbij uitsluitend gebruik van kwaliteitsmaterialen. Materiaal, of het nu stof is of leder, dat tegen een stootje kan. Design vinden wij heel belangrijk, maar de functionaliteit staat ook centraal.