Algemene voorwaarden
Berden wonen & slapen is aangesloten bij het CBW (Centrale Branchevereniging Wonen). We hanteren dan ook de algemene voorwaarden volgens CBW (regels over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie).
Daarnaast garandeert een woonwinkel die bij het CBW aangesloten is:
- Extra productgarantie. Ten minste 2 jaar garantie op je aankoop
- Een nette aanbetalingsregeling. Heb je een aanbetaling gedaan en gaat de CBW-erkende winkel failliet? Dan kan je aanspraak maken op de aanbetalingsregeling.
- Onpartijdige geschilafhandeling. Mocht je een klacht hebben en er met de ondernemer/retailer niet uitkomen, dan is er een onafhankelijke geschillenregeling, die gegarandeerd voor een passende oplossing zorgt.
Deze kenmerken zorgen ervoor dat je met vertrouwen je aankopen bij een erkende woonwinkel kunt doen. Mocht er een probleem ontstaan waar we samen niet uitkomen, dan kun je altijd De Geschillencommissie wonen inschakelen.
Download de algemene voowaarden (PDF)
Kijk voor meer informatie op de website van CBW.
Opslag van goederen
Opslag van goederen is mogelijk tot maximaal 9 maanden na aankoopdatum. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Wel dient er een bepaald percentage van het factuurbedrag voldaan te worden.
Deze regeling is als volgt:
- Bij afname na 6 maanden moet 50% worden aanbetaald.
- Bij afname na 9 maanden moet 70% worden aanbetaald.
- Bij afname na 12 maanden moet 90% worden aanbetaald en wordt 0,5% per maand van het factuurbedrag aan opslagkosten berekend.
Retourneren
Artikelen die voor jou op maat zijn gemaakt of artikelen die voor jou op maat zijn aangepast, kun je niet retourneren of ruilen als je spijt hebt van de aankoop.
De retourkosten komen voor jouw eigen rekening en je bent zelf aansprakelijk voor de aankomst van jouw retourzending.
Hieronder vind je een modelformulier voor herroeping , deze bieden wij conform onze algemene voorwaarden aan en kun je gebruiken wanneer je besluit een artikel terug te sturen.
Download het modelformulier voor herroeping (PDF)
Identiteit van de ondernemer
Berdenmeubelen B.V.
Laurentiusplein 1
5921 GX Venlo
Telefoonnummer: 077 - 358 06 68
E-mailadres: info@berden.nl
KvK-nummer: 12020175
BTW-identificatienummer: NL006020434B01
