Retourneren

Wij streven ernaar dat je tevreden bent met alle aankopen die je in onze webshop doet. Mocht je onverhoopt toch een artikel willen ruilen / retourneren is dit mogelijk binnen een termijn van 14 dagen na afleverdatum van jouw bestelling.

Om je hierbij zo goed mogelijk van dienst te zijn verzoeken wij je jouw retour vooraf per e-mail aan te kondigen. Wij bevestigen vervolgens jouw retour. Daarna kun je het artikel in de originele verpakking samen met de originele aankoopnota retour sturen.

Hieronder vind je een modelformulier voor herroeping , deze bieden wij conform onze algemene voorwaarden aan en kun je gebruiken wanneer je besluit een artikel terug te sturen.

Download het modelformulier voor herroeping (PDF)

Wij attenderen je er graag op dat het artikel in onberispelijke staat, met originele labels, ongebruikt en verpakt in de originele artikelverpakking dient te zijn. Wij vergoeden alle betalingen van de consument binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de herroeping is gemeld (moment van ontbinding) en de geretourneerde producten bij ons ontvangen zijn. De terugbetaling is kosteloos.

De retourkosten komen voor jouw eigen rekening en je bent zelf aansprakelijk voor de aankomst van jouw retourzending. Bij ruilen zijn de verzendkosten voor het nieuwe artikel voor onze rekening.

Artikelen die voor jou op maat zijn gemaakt of artikelen die voor jou op maat zijn aangepast, kun je niet retourneren of ruilen als je spijt hebt van de aankoop.

Wilt u een mode artikel retourneren? Klik dan hier.